Especialista de Éxito del Cliente
Especialista de Éxito del Cliente
Tiempo Completo · Mérida Centro, Yucatán · Administración y consultoría
Empresa: Colektia
Salario: $28,000 – $40,000 MXN mensuales
Publicado: 5 de noviembre de 2026
Sobre el puesto
Serás el enlace entre Colektia y sus clientes empresariales. Acompañarás implementaciones de soluciones de cobranza inteligente, revisarás indicadores operativos y coordinarás ajustes de estrategia para que los equipos clientes obtengan valor sostenible de la plataforma.
Responsabilidades
- Coordinar la puesta en marcha de flujos de cobranza con clientes.
- Dar seguimiento a recuperación, contacto, promesas y otros indicadores.
- Preparar reportes ejecutivos y reuniones periódicas de desempeño.
- Traducir necesidades del cliente en acciones para operaciones y producto.
Requisitos
- Experiencia en customer success, gestión de cuentas o consultoría operativa.
- Capacidad para analizar métricas y convertirlas en recomendaciones.
- Comunicación profesional con clientes empresariales.
- Conocimiento de servicios financieros, cobranza o tecnología aplicada.
Lo que ofrecemos
Impacto en Latinoamérica
Entorno fintech
Aprendizaje en IA aplicada
Crecimiento profesional
Entorno fintech
Aprendizaje en IA aplicada
Crecimiento profesional
Válida hasta: 25 de febrero de 2027
Contacto: talento.vlses@computrabajo-email.org