Especialista de Éxito del Cliente
Especialista de Éxito del Cliente
Medio Tiempo · Clientes empresariales · Mérida, Yucatán
Empresa
Colektia
Salario mensual
$12,000 – $18,000 MXN
Ubicación
97000, Mérida Centro, Yuc.
Colektia busca un Especialista de Éxito del Cliente para acompañar a empresas usuarias de su plataforma de cobranza inteligente. El puesto dará seguimiento a la implementación operativa, los indicadores de recuperación y las oportunidades de optimización en colaboración con equipos internos y clientes empresariales.
Tu día a día
- Dar seguimiento a planes de implementación y operación.
- Preparar reportes de indicadores y avances para clientes.
- Coordinar solicitudes sobre estrategias, canales y flujos.
- Detectar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente.
Perfil buscado
- Experiencia en customer success, operaciones o gestión de cuentas.
- Capacidad para interpretar métricas y explicar resultados.
- Comunicación profesional con clientes empresariales.
- Organización, seguimiento y orientación a soluciones.
Requisitos adicionales
- Manejo de hojas de cálculo, presentaciones y herramientas de seguimiento.
- Interés por fintech, automatización, analítica y recuperación de cuentas.
- Disponibilidad para colaborar con equipos de producto, operaciones y datos.
- Respeto estricto por la confidencialidad de la información financiera.
Jornada de medio tiempo · Capacitación sobre la plataforma · Exposición a proyectos de transformación financiera · Entorno de trabajo colaborativo
Aplicar ahora
Contacto: talento.act@computrabajo-email.org
Publicado: 26 de octubre de 2026 · Cierre: 15 de febrero de 2027