COLEKTIA · MÉRIDA

Impulsa resultados para nuestros clientes

En Colektia desarrollamos infraestructura de cobranza inteligente para bancos, fintechs, comercios, telecomunicaciones y otras empresas. Buscamos una persona orientada al cliente para acompañar la operación y convertir los datos en mejoras concretas.

Responsabilidades

• Apoyar la implementación y seguimiento operativo de cuentas empresariales
• Dar seguimiento a indicadores de contacto, recuperación, promesas y cumplimiento
• Preparar reportes periódicos y comunicar hallazgos al equipo interno y al cliente
• Coordinar solicitudes, incidencias y ajustes de estrategias de cobranza
• Documentar acuerdos y colaborar en la mejora continua de los procesos

Requisitos

• Experiencia en atención a clientes empresariales, operaciones, análisis o consultoría
• Capacidad para interpretar métricas y elaborar reportes claros
• Comunicación escrita y verbal profesional en español
• Manejo de hojas de cálculo y facilidad para aprender plataformas digitales
• Organización, seguimiento y disponibilidad para trabajar medio tiempo en Mérida

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Contacto: talento.gm@computrabajo-email.org