Medio Tiempo

Colektia busca un Especialista de Éxito del Cliente para acompañar a empresas usuarias de su plataforma de cobranza inteligente, conectar sus necesidades con la operación y dar seguimiento a resultados medibles.

Tu rol

• Acompañar implementaciones y la adopción de flujos de cobranza digitales
• Monitorear indicadores como contacto, promesas de pago y recuperación
• Coordinar ajustes de segmentación, canales y estrategias operativas
• Preparar reportes y dar seguimiento a acuerdos con clientes empresariales

Requisitos clave

• Experiencia en atención B2B, operaciones o gestión de cuentas
• Capacidad para interpretar métricas y elaborar reportes
• Comunicación escrita y verbal clara en español
• Organización, seguimiento y orientación a resultados

Beneficios

• Jornada de medio tiempo con enfoque en resultados
• Experiencia en proyectos de inteligencia artificial aplicada
• Colaboración con equipos de producto y operaciones
• Aprendizaje sobre fintech y recuperación de cartera