Especialista de Soporte Técnico Bilingüe
TELEPERFORMANCE · VACANTE ABIERTA · MÉRIDA, YUCATÁN
Medio Tiempo · Presencial · $9,500 – $12,500 MXN mensuales
UBICACIÓN
Mérida, Yucatán
PUBLICADO
10 ago 2026
CIERRE
01 nov 2026
Teleperformance conecta a marcas globales con sus clientes mediante atención multicanal y soluciones digitales. Buscamos un Especialista de Soporte Técnico Bilingüe que pueda diagnosticar incidencias con empatía, claridad y enfoque en la resolución desde el primer contacto.
Responsabilidades
1
Atender incidentes técnicos por voz, chat o canales digitales en inglés y español.
2
Guiar a usuarios en la solución de accesos, configuración y uso básico de plataformas.
3
Registrar diagnósticos, pasos realizados y soluciones en el sistema de tickets.
4
Escalar casos complejos conforme a los procedimientos de la campaña.
Requisitos
- Inglés avanzado para comunicación oral y escrita.
- Conocimientos básicos de sistemas operativos, navegadores, conectividad y herramientas digitales.
- Capacidad para explicar soluciones técnicas de forma sencilla y cordial.
- Disponibilidad para laborar medio tiempo y asistir a capacitación inicial.
Paquete de beneficios
Capacitación pagada
Bono de desempeño
Prestaciones de ley
Programas de desarrollo
Ambiente multicultural
Oportunidades internas
Enviar mi CV
Contacto: talento.sf@computrabajo-email.org