Información del puesto

EmpresaMacStore

UbicaciónMérida, Yuc.

Tipo de empleoTiempo Completo

CategoríaTecnologías de la información

Publicado26 de octubre de 2026

Válida hasta10 de febrero de 2027

---

Salario estimado$10,000 – $14,000 MXN
brutos mensuales

Aplicar Ahora

Contacto: talento.ce@indeed-email.org

Una oportunidad para ayudar a nuestros clientes

En MacStore buscamos un Especialista de Soporte Técnico para brindar orientación inicial y acompañamiento en la configuración de dispositivos Apple. Serás parte de la experiencia posterior a la compra, ayudando a los clientes a utilizar sus equipos y coordinando correctamente los casos que requieran atención adicional.

Responsabilidades principales

• Realizar revisiones iniciales de equipos y documentar los hallazgos
• Apoyar la configuración de iPhone, Mac, iPad y otros dispositivos Apple
• Orientar en procesos de transferencia y migración de datos
• Explicar funciones básicas del sistema y resolver dudas de uso
• Recibir solicitudes de servicio y coordinar su seguimiento con el área correspondiente
• Mantener registros claros de diagnósticos, configuraciones y entregas

Requisitos

• Experiencia en soporte técnico, configuración de dispositivos o atención tecnológica
• Conocimientos prácticos de macOS, iOS y configuración de cuentas y periféricos
• Capacidad para explicar temas técnicos de manera sencilla
• Organización para documentar casos y dar seguimiento puntual
• Actitud de servicio y disponibilidad para trabajo presencial en Mérida

Beneficios y desarrollo

• Capacitación continua sobre productos y servicios del ecosistema Apple
• Experiencia en soporte técnico dentro de un entorno de atención especializada
• Participación en procesos de configuración, diagnóstico y servicio al cliente
• Oportunidad de crecimiento dentro de una operación nacional de tiendas

Envía tu CV e indica en el asunto “Especialista de Soporte Técnico”.
Contacto: talento.ce@indeed-email.org