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MacStore busca un Especialista de Soporte Técnico para acompañar a los clientes en la configuración inicial, diagnóstico básico y coordinación de servicios relacionados con sus dispositivos Apple.

Lo que harás

• Realizar revisiones iniciales de equipos y documentar solicitudes
• Apoyar en configuración de dispositivos y transferencia de información
• Orientar sobre el uso básico del ecosistema Apple
• Coordinar el seguimiento de casos con el servicio técnico correspondiente

Qué necesitamos

• Experiencia en soporte técnico, atención al cliente o configuración de dispositivos
• Conocimientos prácticos de macOS, iOS y iPadOS
• Capacidad para explicar procesos técnicos de forma sencilla
• Orden, empatía y orientación a la solución
• Disponibilidad para horarios comerciales y fines de semana

Beneficios

• Capacitación en productos y servicios Apple
• Experiencia en soporte dentro de un entorno especializado
• Posibilidad de desarrollo en operaciones técnicas y atención al cliente
• Esquema de trabajo de medio tiempo

Contacto: talento.mm@indeed-email.org