MACSTORE · MÉRIDA, YUC.

Salario: $13,000 – $17,000 MXN mensuales

Publicado: 19 de septiembre de 2026

Válida hasta: 12 de diciembre de 2026

Acompaña a clientes en cada etapa de su tecnología

Buscamos un profesional técnico con vocación de servicio para atender solicitudes relacionadas con dispositivos Apple. La posición participa en diagnósticos iniciales, configuración de equipos, migración de datos y coordinación de procesos de soporte y posventa.

Responsabilidades

• Recibir equipos y realizar una revisión inicial de incidencias reportadas por clientes.
• Orientar a clientes sobre configuración básica de Mac, iPhone, iPad y otros dispositivos compatibles.
• Apoyar en procesos de respaldo y migración de datos, siguiendo procedimientos de privacidad y autorización del cliente.
• Registrar información del servicio, documentar diagnósticos preliminares y dar seguimiento a casos de posventa.
• Canalizar reparaciones o solicitudes que requieran atención especializada y comunicar avances con claridad.

Requisitos

• Carrera técnica, estudios universitarios en tecnologías de la información o experiencia equivalente.
• Conocimiento práctico de macOS, iOS, redes básicas, configuración de cuentas y respaldo de información.
• Capacidad para identificar problemas básicos de hardware y software sin comprometer la información del cliente.
• Comunicación clara, paciencia y orientación al servicio.
• Disponibilidad para laborar tiempo completo de forma presencial en Mérida, Yuc.

Contacto: talento.addar@indeed-email.org