MacStore · Mérida, Yuc., México

Contacto: talento.vibe@computrabajo-email.org

MacStore brinda orientación y atención relacionada con productos Apple. Buscamos un perfil metódico y orientado al cliente para realizar revisiones iniciales, apoyar la configuración de equipos y coordinar la atención de solicitudes técnicas en Mérida.

Lo que harás

• Recibir equipos y solicitudes, documentar el motivo de consulta y explicar los siguientes pasos al cliente.
• Realizar revisiones preliminares y apoyar configuraciones iniciales conforme a los procedimientos disponibles.
• Orientar en tareas de configuración y migración de datos cuando corresponda al servicio solicitado.
• Dar seguimiento a los casos y coordinar la canalización o el proceso de atención posventa.
• Comunicar al cliente el estado de su solicitud de manera clara y cuidadosa.

Qué necesitamos

• Experiencia en soporte técnico, servicio posventa o atención de consultas sobre dispositivos electrónicos.
• Conocimientos generales de sistemas, configuraciones de dispositivos y respaldo o transferencia de información.
• Habilidad para registrar información con orden, explicar aspectos técnicos con sencillez y proteger la privacidad del cliente.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo, de manera presencial en Mérida, Yuc.

Información de la vacante

• Empresa: MacStore.
• Ubicación: Mérida, Yuc., México.
• Tipo de empleo: Tiempo Completo.
• Salario mensual: $11,000–$15,000 MXN.
• Fecha de publicación: 5 de noviembre de 2026.
• Fecha límite para postularse: 20 de febrero de 2027.

Enfoque del puesto

Atención técnica inicial y coordinación de solicitudes, con énfasis en el trato al cliente, el manejo responsable de dispositivos y el seguimiento puntual de cada caso.