Especialista de Operaciones Digitales

Tiempo Completo

En Banco Dondé buscamos un Especialista de Operaciones Digitales para apoyar la continuidad y calidad de los servicios de banca digital, pagos electrónicos y transferencias SPEI que utilizan nuestros clientes en México.

Tu rol

• Monitorear la operación diaria de cuentas digitales, transferencias y servicios electrónicos
• Dar seguimiento a transacciones SPEI, pagos a terceros y movimientos con incidencias
• Coordinar la atención y documentación de incidentes operativos con las áreas correspondientes
• Validar conciliaciones, bitácoras y controles relacionados con operaciones digitales
• Apoyar la elaboración de reportes de operación, niveles de servicio y eventos relevantes

Requisitos clave

• Licenciatura en sistemas, informática, administración, finanzas o carrera relacionada
• Experiencia en operaciones bancarias, pagos electrónicos, soporte operativo o control transaccional
• Conocimiento funcional de transferencias SPEI y procesos de conciliación
• Manejo de hojas de cálculo y capacidad para analizar grandes volúmenes de información
• Organización, pensamiento analítico y disponibilidad para atender incidentes operativos

Beneficios

• Participación en la operación de servicios de banca digital
• Capacitación en procesos bancarios, pagos y controles operativos
• Colaboración con equipos de tecnología, operaciones y atención al cliente
• Oportunidades de crecimiento profesional en el sector financiero