Especialista de Implementación y Éxito del Cliente
Administración y consultoría

Especialista de Implementación y Éxito del Cliente

Información del puesto

EmpresaColektia

UbicaciónMérida, Yucatán, México · 97000, Mérida Centro, Yuc.

Tipo de empleo
Medio Tiempo

CategoríaAdministración y consultoría

Publicado22 de octubre de 2026

Válida hasta12 de febrero de 2027

Salario estimado
$10,000 – $15,000 MXN
mensuales, proporcional al horario de medio tiempo


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Ayuda a nuestros clientes a obtener mejores resultados

En Colektia acompañamos a organizaciones que administran grandes volúmenes de cuentas por cobrar. Buscamos un Especialista de Implementación y Éxito del Cliente para apoyar la puesta en marcha de soluciones digitales, dar seguimiento a indicadores y coordinar mejoras operativas con clientes y equipos internos.

Responsabilidades principales

  • Apoyar la implementación de flujos de cobranza digital y la configuración de procesos operativos.
  • Dar seguimiento a indicadores de contacto, promesas de pago, recuperación y desempeño de campañas.
  • Preparar reportes y presentaciones de avance para clientes y equipos internos.
  • Documentar necesidades, incidencias y oportunidades de optimización de estrategias.
  • Coordinar la comunicación entre clientes, operaciones, producto, datos y soporte.

Requisitos

  • Experiencia inicial en atención a clientes empresariales, operaciones, consultoría o gestión de proyectos.
  • Capacidad para organizar tareas, acuerdos, fechas de entrega e indicadores.
  • Manejo de hojas de cálculo y facilidad para interpretar reportes operativos.
  • Comunicación escrita y verbal clara, con orientación a resolver problemas.
  • Interés por las fintech, la automatización y las soluciones basadas en datos.

Lo que ofrecemos

  • Experiencia práctica en proyectos de tecnología financiera y cobranza inteligente.
  • Colaboración con clientes de sectores financiero, retail, telecomunicaciones y otros.
  • Horario de medio tiempo y aprendizaje en gestión de operaciones digitales.
  • Entorno de trabajo orientado a datos, mejora continua y resultados medibles.

Envía tu CV a talento.gca@indeed-email.org indicando en el asunto “Especialista de Implementación y Éxito del Cliente”.