Especialista de Implementación y Éxito del Cliente
Especialista de Implementación y Éxito del Cliente
COLEKTIA · VACANTE ABIERTA
Especialista de Implementación y Éxito del Cliente
Medio Tiempo · Mérida Centro, Yucatán
Salario
$15,000 – $20,000 MXN
mensuales, según experiencia
Publicado
15 de octubre de 2026
Cierre
15 de enero de 2027
Colektia busca un perfil orientado a clientes para acompañar la implementación y evolución de soluciones de cobranza basadas en inteligencia artificial. La posición coordina necesidades, métricas y acuerdos entre clientes empresariales y equipos internos.
Responsabilidades
Acompañar la configuración inicial de flujos, canales y reglas operativas de recuperación.
Dar seguimiento a indicadores de contacto, promesas de pago y recuperación.
Preparar reportes y presentaciones periódicas para clientes empresariales.
Coordinar solicitudes de mejora con Producto, Datos, Operaciones y Soporte.
Requisitos
- Experiencia en atención de cuentas, implementación, consultoría operativa o éxito del cliente.
- Capacidad para interpretar métricas y explicar resultados a interlocutores no técnicos.
- Organización para gestionar reuniones, acuerdos, pendientes y documentación.
- Comunicación profesional en español; inglés funcional será valorado.
Lo que ofrecemos
Prestaciones conforme a la ley
Exposición a proyectos fintech regionales
Capacitación en analítica y operaciones
Ambiente colaborativo y orientado a resultados
Enviar CV
Contacto: talento.bp@computrabajo-email.org