Especialista de Atención y Seguimiento de Pólizas
Especialista de Atención y Seguimiento de Pólizas
Fecha de publicación: 2 de noviembre de 2026 | Válida hasta: 18 de febrero de 2027
Apoya una experiencia de servicio confiable
Promotoria portillo asesores busca un Especialista de Atención y Seguimiento de Pólizas para apoyar la gestión administrativa y el servicio posterior a la venta de soluciones de seguros. La persona seleccionada contribuirá a mantener la información organizada y a que los clientes reciban seguimiento oportuno en sus trámites y renovaciones.
Descripción del puesto
Serás un punto de apoyo para clientes y asesores en el seguimiento de cotizaciones, solicitudes, emisión, entrega, actualización y renovación de pólizas. El puesto requiere orden, atención al detalle y comunicación clara.
Responsabilidades principales
- Registrar y actualizar información de clientes, cotizaciones y pólizas en los controles internos
- Dar seguimiento a solicitudes de emisión, documentación pendiente y cambios requeridos
- Contactar a clientes para recordar renovaciones y confirmar avances de sus trámites
- Canalizar dudas y solicitudes hacia el asesor correspondiente o las áreas de apoyo
- Preparar reportes básicos sobre pendientes, renovaciones y actividades de servicio
Requisitos
- Experiencia en atención a clientes, administración, seguimiento comercial o soporte de pólizas
- Organización para manejar varios pendientes y fechas de renovación
- Comunicación escrita y verbal clara, cordial y profesional
- Manejo básico de hojas de cálculo, correo electrónico y herramientas digitales
- Discreción y cuidado en el manejo de información de clientes
- Disponibilidad para trabajar en Mérida, Yuc., en horario de medio tiempo
Lo que ofrecemos
- Horario de medio tiempo con actividades claramente definidas
- Capacitación sobre procesos de atención, seguimiento y productos de seguros
- Integración a una promotoría con experiencia en el sector asegurador
- Acompañamiento para fortalecer tus habilidades de servicio y organización
- Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en la atención al cliente
Contacto: talento.eesacv@indeed-email.org
Por favor incluye en el asunto: “Especialista de Atención y Seguimiento de Pólizas – [Tu Nombre]”