Ejecutivo(a) de Atención y Soluciones Financieras – Medio Tiempo

VACANTE ABIERTA · MÉRIDA, YUCATÁN

Grupo Financiero Inbursa S.A. busca talento orientado al servicio para fortalecer la atención a clientes y la promoción responsable de soluciones financieras.

Sobre el puesto

Serás una pieza clave en la experiencia de los clientes de Inbursa en Mérida. Brindarás orientación clara sobre cuentas, tarjetas, créditos, banca digital y productos de protección, identificando necesidades y acompañando cada solicitud con apego a los procesos institucionales.

Responsabilidades principales

• Atender de manera cordial y eficiente a clientes en sucursal, módulo o punto de atención.
• Explicar características, requisitos y beneficios de cuentas, tarjetas, créditos de nómina y canales digitales.
• Apoyar en la integración y validación inicial de expedientes, asegurando datos completos y legibles.
• Promover el uso seguro de Inbursa Móvil e Inbursa en Línea para consultas y operaciones.
• Canalizar solicitudes, aclaraciones y trámites al área correspondiente con seguimiento oportuno.
• Cumplir los lineamientos de confidencialidad, prevención de fraude y protección de datos personales.

Perfil requerido

• Bachillerato concluido; deseable carrera en Administración, Finanzas, Contaduría, Mercadotecnia o áreas afines.
• Experiencia de 6 meses o más en atención a clientes, ventas, cajas, servicios bancarios o retail.
• Facilidad para explicar productos financieros de forma sencilla, responsable y transparente.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y herramientas digitales.
• Disponibilidad para laborar 6 horas diarias en Mérida.