Ejecutivo(a) de Atención y Servicio de Seguros

Medio Tiempo · Presencial · Mérida, Yucatán

Buscamos una persona empática, organizada y orientada al detalle para brindar atención inicial a clientes interesados en soluciones de protección. Participarás en la explicación y seguimiento de opciones de seguros personales, patrimoniales y empresariales del grupo.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes por teléfono, mensajería y de manera presencial.
• Identificar necesidades de protección y canalizar oportunidades al asesor correspondiente.
• Apoyar en la recopilación, validación y actualización de expedientes de clientes.
• Dar seguimiento a renovaciones, solicitudes de información y citas comerciales.
• Registrar interacciones y mantener información confidencial bajo los lineamientos internos.

Requisitos

• Bachillerato concluido; deseable formación técnica o licenciatura en curso.
• Experiencia previa en atención a clientes, call center, ventas o sector asegurador.
• Excelente comunicación verbal, escucha activa y trato profesional.
• Manejo de Office y capacidad para trabajar con procesos y documentación.
• Disponibilidad para jornada de medio tiempo en Mérida.