Ejecutivo/a de Atención y Seguimiento de Créditos
Ejecutivo/a de Atención y Seguimiento de Créditos
Fecha de publicación: 16 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 27 de noviembre de 2026
Empresa
Financiera Grupo Padio
Ubicación
Mérida, México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Finanzas
¡Únete a Financiera Grupo Padio en Mérida!
Buscamos un perfil de atención y control operativo para acompañar a nuestros clientes durante la vida de sus créditos, resolver consultas y mantener actualizada la información relacionada con solicitudes, pagos y renovaciones.
Descripción del puesto
La posición apoyará el seguimiento de créditos hipotecarios, de nómina, personales y grupales. Será responsable de ofrecer atención oportuna, registrar gestiones y canalizar los casos que requieran intervención de las áreas de crédito, cobranza o administración.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de clientes sobre solicitudes, documentación, desembolsos, fechas de pago y condiciones generales.
- Registrar llamadas, mensajes, acuerdos y avances de cada expediente en los controles internos.
- Dar seguimiento a pagos, renovaciones y documentación pendiente, informando oportunamente cualquier incidencia.
- Canalizar solicitudes de aclaración o posibles atrasos al área correspondiente y apoyar la comunicación con el cliente.
- Mantener ordenados los archivos físicos y electrónicos relacionados con la cartera asignada.
Requisitos
- Bachillerato concluido o carrera técnica en administración, contabilidad, finanzas o área afín.
- Experiencia en servicio al cliente, seguimiento administrativo, cobranza preventiva o gestión de expedientes.
- Manejo funcional de hojas de cálculo, correo electrónico y herramientas de registro.
- Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para tratar información confidencial.
- Orden, puntualidad y constancia para dar seguimiento a múltiples pendientes.
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Mérida, Yucatán.
Lo que ofrecemos
Salario
$7,000 – $8,500 MXN mensuales pago mensual
- Capacitación en atención, seguimiento y productos financieros.
- Integración a un equipo local y especializado en soluciones de financiamiento.
- Horario de medio tiempo y funciones claramente definidas.
- Experiencia práctica en administración de cartera y servicio financiero.
- Ambiente de trabajo enfocado en la atención responsable al cliente.
Contacto: talento.ham@indeed-email.org