Impulsa una experiencia bancaria cercana y con propósito

En Banco Dondé buscamos una persona orientada al servicio para brindar atención ágil, clara y confiable a clientes en nuestra operación de Mérida. Formarás parte de un banco con propósito, vinculado a una trayectoria de impacto social y educativo, donde la calidad de la atención y el apego a los procesos son esenciales.

Tu responsabilidad principal

• Atender a clientes en sucursal y orientarles sobre cuentas, depósitos, inversiones y servicios bancarios disponibles.
• Apoyar en la captura, validación y actualización de expedientes conforme a políticas internas y disposiciones aplicables.
• Canalizar solicitudes, aclaraciones y requerimientos a las áreas correspondientes, dando seguimiento oportuno.
• Promover el uso responsable de canales digitales y resolver dudas básicas sobre operaciones bancarias.
• Contribuir al orden documental, resguardo de información y cumplimiento de controles operativos.
• Identificar oportunidades de servicio y referir a clientes con ejecutivos especializados cuando sea necesario.

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido o licenciatura en curso en Administración, Finanzas, Contaduría, Negocios o área afín.
• Experiencia deseable de 6 meses en atención a clientes, cajas, servicios financieros, retail o funciones administrativas.
• Facilidad para comunicarse con empatía, profesionalismo y discreción.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico, hojas de cálculo y captura de información.
• Atención al detalle, orden y compromiso con la confidencialidad de los datos de clientes.
• Disponibilidad para laborar en horario de medio tiempo en Mérida, Yucatán.

Lo que ofrecemos

• Sueldo de $7,500 a $9,500 MXN brutos mensuales, acorde con experiencia y horario asignado.
• Prestaciones de ley desde el ingreso.
• Capacitación en productos, servicio al cliente, procesos bancarios y prevención de riesgos.
• Ambiente profesional, colaborativo y enfocado en la inclusión financiera.
• Oportunidad de desarrollar una carrera dentro del sector financiero.

Contacto: talento.prowork@computrabajo-email.org

Incluye en el asunto: “Ejecutivo(a) de Atención y Operación Bancaria – Mérida – [Tu Nombre]”.