Ejecutivo(a) de Atención al Cliente Apple – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 22 de agosto de 2026 | Válida hasta: 22 de noviembre de 2026
Crea experiencias excepcionales en MacStore
En MacStore nos enfocamos en ofrecer atención personalizada, soluciones Apple y soporte de calidad en cada punto de venta. Buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Atención al Cliente que sea la primera cara amable para nuestros visitantes y que ayude a resolver sus dudas antes, durante y después de su compra.
Descripción del puesto
Tu principal objetivo será recibir, orientar y dar seguimiento a los clientes de MacStore en Mérida, coordinando solicitudes de servicio, dudas sobre productos, compras en línea y procesos de Compra & Recoge.
Responsabilidades principales
- Recibir y orientar a los clientes que ingresan a la tienda
- Resolver dudas generales sobre productos, accesorios, promociones y servicios Apple
- Coordinar citas y canalizar solicitudes hacia el área de soporte técnico
- Dar seguimiento a órdenes de servicio, entregas y pedidos de Compra & Recoge
- Atender comentarios o inconformidades con empatía y enfoque en soluciones
- Registrar interacciones y compartir oportunidades de mejora con el equipo de tienda
Requisitos
- Bachillerato concluido o en curso
- Experiencia deseable de 6 meses a 1 año en atención al cliente, recepción o retail
- Excelente comunicación verbal y escrita
- Capacidad para escuchar, resolver problemas y manejar varias solicitudes a la vez
- Conocimiento básico de productos Apple; se proporcionará capacitación
- Disponibilidad para turnos rotativos, fines de semana y horarios comerciales
Lo que ofrecemos
- Prestaciones de ley y contratación directa
- Capacitación continua en servicio al cliente y tecnología Apple
- Descuentos en productos y accesorios seleccionados
- Ambiente profesional, dinámico y orientado a la satisfacción del cliente
- Posibilidades de crecimiento dentro de MacStore
Contacto: talento.tt@computrabajo-email.org
Incluye en el asunto: “Atención al Cliente Apple Mérida – [Tu Nombre]”