Acompaña la administración responsable del crédito

En Banco Azteca buscamos un Ejecutivo de Crédito y Cobranza para apoyar la gestión de créditos personales y de consumo en Mérida, Yucatán. El puesto combina revisión de información, seguimiento de cartera y comunicación profesional con clientes, promoviendo soluciones de pago responsables y el cumplimiento de las políticas internas.

Tu rol en el equipo

• Revisar solicitudes y documentación de clientes conforme a los criterios y procesos establecidos.
• Dar seguimiento a créditos activos, fechas de pago y compromisos registrados en los sistemas autorizados.
• Contactar a clientes con pagos pendientes mediante los canales permitidos, manteniendo una comunicación respetuosa.
• Registrar gestiones, acuerdos y resultados de seguimiento de manera completa y oportuna.
• Identificar incidencias de información y canalizarlas a las áreas correspondientes para su atención.
• Colaborar con el equipo de sucursal para mejorar la calidad de la cartera y la experiencia del cliente.
• Cumplir con las políticas de confidencialidad, protección de datos y prácticas de cobranza responsable.

Perfil que buscamos

• Experiencia en crédito, cobranza, atención a clientes, ventas financieras o seguimiento de cartera.
• Conocimiento práctico de procesos de cobranza y capacidad para negociar acuerdos de pago claros.
• Facilidad para trabajar con información, reportes y herramientas digitales.
• Comunicación firme, empática y orientada a la solución.
• Organización, tolerancia al trabajo de campo administrativo y seguimiento constante.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Mérida, Yucatán.

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $12,000 – $16,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y responsabilidades.
• Capacitación en productos de crédito, gestión de cartera y procedimientos de cumplimiento.
• Posibilidad de desarrollar una carrera en operaciones de crédito y servicios financieros.
• Experiencia en una institución bancaria enfocada en personas, familias y pequeños negocios.
• Entorno de trabajo con objetivos claros y colaboración entre las áreas de sucursal.

Contacto: talento.probell@computrabajo-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo de Crédito y Cobranza – Tu Nombre”
Indica tu experiencia en crédito, cobranza o seguimiento de cartera.