Asistente de Monitoreo y Soporte Solar

Medio Tiempo · Mérida, Yucatán

Sunnyday busca una persona organizada para apoyar el seguimiento operativo de sistemas solares instalados y brindar atención inicial a clientes. El puesto combina monitoreo de generación, registro de incidencias y coordinación con los equipos técnicos y de mantenimiento.

Responsabilidades

• Revisar reportes de generación y alertas de sistemas fotovoltaicos mediante plataformas de monitoreo
• Registrar incidencias, consultas y solicitudes de servicio de los clientes
• Realizar un diagnóstico inicial con base en datos de monitoreo y antecedentes del sistema
• Canalizar fallas y requerimientos de mantenimiento al personal técnico correspondiente
• Dar seguimiento a tickets, visitas de servicio y comunicaciones posteriores con el cliente

Requisitos

• Formación técnica o administrativa, o estudios relacionados con electricidad, energía o servicio al cliente
• Manejo básico de hojas de cálculo, correo electrónico y registro de información
• Capacidad para interpretar datos sencillos y detectar variaciones o alertas
• Comunicación clara, actitud de servicio y seguimiento puntual
• Interés en aprender sobre operación y mantenimiento de sistemas solares