Impulsa la experiencia digital de Snaps Mx

Buscamos un Ejecutivo de Comercio Electrónico para coordinar el flujo diario de pedidos de nuestra tienda en línea, desde la revisión de órdenes hasta el seguimiento posterior a la entrega. Tendrás un papel clave para que los lanzamientos, colecciones limitadas y promociones lleguen correctamente a clientes de todo México.

Responsabilidades

• Revisar y procesar pedidos recibidos a través de la tienda en línea.
• Coordinar el surtido, empaque y preparación de envíos con el equipo de inventario.
• Dar seguimiento a guías, entregas e incidencias con paqueterías y clientes.
• Atender consultas de clientes relacionadas con pedidos, disponibilidad, cambios y devoluciones.
• Actualizar registros de pedidos y elaborar reportes básicos sobre operación y servicio.

Requisitos

• Experiencia deseable en comercio electrónico, atención digital, logística de pedidos o retail.
• Manejo ordenado de información, seguimiento puntual y atención al detalle.
• Facilidad para comunicarse por escrito con clientes de manera clara y profesional.
• Conocimientos básicos de hojas de cálculo y herramientas de gestión de pedidos.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo de forma presencial en Mérida, Yuc.

Contacto: talento.lc@indeed-email.org