Medio Tiempo · Mérida, Yucatán

Financiera Grupo Padio busca un Ejecutivo de Atención y Seguimiento de Créditos para brindar orientación clara a clientes y mantener actualizados los avances de solicitudes, desembolsos, pagos y renovaciones de productos financieros.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre créditos hipotecarios, FOVISSSTE, préstamos de nómina, personales y grupales.
• Informar el estatus de solicitudes y solicitar documentación pendiente de manera ordenada y cordial.
• Dar seguimiento a los procesos de autorización, firma, desembolso y actualización de expedientes.
• Registrar interacciones, compromisos y avances en los controles internos de atención.
• Contactar a clientes para recordar fechas de pago, revisar necesidades de servicio y detectar oportunidades de renovación.
• Canalizar casos de crédito, cobranza o documentación a las áreas responsables.

Requisitos

• Experiencia de 6 meses a 1 año en atención a clientes, administración o servicios financieros.
• Excelente comunicación oral y escrita, con actitud de servicio.
• Capacidad para organizar expedientes, llamadas, fechas y pendientes simultáneos.
• Manejo básico de hojas de cálculo, correo electrónico y herramientas de oficina.
• Discreción y cuidado en el manejo de información personal y financiera.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Mérida, Yucatán.