Ejecutivo de Atención y Seguimiento de Clientes
Ejecutivo de Atención y Seguimiento de Clientes
Fecha de publicación: 20 de octubre de 2026 | Válida hasta: 5 de febrero de 2027
Empresa
Grupo Autofin
Ubicación
Mérida, Yucatán, México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Administración y consultoría
Acompaña a nuestros clientes durante su proceso
Grupo Autofin busca un Ejecutivo de Atención y Seguimiento de Clientes para apoyar la comunicación con personas interesadas en soluciones automotrices y de autofinanciamiento. Esta posición requiere orden, empatía y constancia para brindar respuestas oportunas y mantener cada solicitud en seguimiento.
Descripción del puesto
Serás el punto de apoyo para resolver consultas iniciales, registrar información de clientes y coordinar el seguimiento de solicitudes, citas y documentación con el equipo comercial de Mérida.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de clientes por teléfono y canales digitales.
- Registrar datos de prospectos, solicitudes, citas y avances del proceso.
- Dar seguimiento a pendientes de documentación y canalizar dudas al área correspondiente.
- Explicar información básica sobre vehículos, planes de autofinanciamiento y próximos pasos.
- Confirmar citas y mantener comunicación cordial con clientes actuales y potenciales.
- Elaborar reportes sencillos de seguimiento y comunicar incidencias al equipo comercial.
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, seguimiento administrativo, cobranza preventiva o soporte comercial.
- Excelente comunicación oral y escrita en español.
- Organización, atención al detalle y manejo responsable de información.
- Capacidad para dar seguimiento a varios casos sin perder continuidad.
- Conocimientos básicos de correo electrónico, hojas de cálculo y herramientas digitales.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Mérida, Yucatán.
Lo que ofrecemos
$7,000 – $9,500 MXN mensuales
- Horario de medio tiempo y objetivos claros de atención y seguimiento.
- Capacitación sobre procesos de atención, productos automotrices y alternativas de financiamiento.
- Experiencia en una organización con operaciones comerciales y financieras.
- Colaboración cercana con los equipos de ventas y administración.
- Posibilidades de aprendizaje y crecimiento en áreas de servicio y operación comercial.
Contacto: talento.ei@computrabajo-email.org
Indica en el asunto: “Ejecutivo de Atención y Seguimiento de Clientes – [Tu Nombre]”.