Información del puesto

EmpresaGrupo Autofin

UbicaciónMérida, México

Tipo de empleo
Medio Tiempo

CategoríaAdministración y consultoría

Publicado3 de septiembre de 2026

Válida hasta3 de diciembre de 2026

Salario estimado
$6,000–$8,500 MXN mensuales
Sujeto a experiencia y esquema comercial

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¿Por qué deberías unirte a nosotros?

En Grupo Autofin buscamos una persona organizada y orientada al servicio para acompañar a clientes durante sus procesos de compra y financiamiento automotriz o inmobiliario. Este puesto combina atención, control administrativo y seguimiento comercial para ofrecer una experiencia confiable en cada contacto.

Responsabilidades principales

• Recibir y atender consultas de clientes por teléfono, mensajería, redes sociales y punto de atención.
• Registrar prospectos, solicitudes, avances y compromisos de seguimiento en los controles internos.
• Resolver dudas iniciales sobre pagos, requisitos, contratos y etapas de los planes de financiamiento.
• Solicitar y revisar de manera preliminar la documentación necesaria para canalizar cada caso.
• Dar seguimiento a citas, pagos pendientes y próximos pasos, escalando incidencias al área correspondiente.

Requisitos

• Bachillerato terminado o experiencia equivalente en atención al cliente o soporte administrativo.
• Experiencia previa en seguimiento telefónico, recepción de solicitudes o servicio al cliente.
• Buena ortografía, escucha activa y capacidad para explicar información de forma sencilla.
• Orden para manejar datos, documentos, fechas de seguimiento y múltiples conversaciones.
• Disponibilidad de medio tiempo para trabajar en Mérida, Yucatán.

Beneficios que ofrecemos

• Horario de medio tiempo y capacitación relacionada con productos y procesos del grupo.
• Integración a un equipo con actividades comerciales y de servicio en el mercado local.
• Desarrollo de habilidades en atención, seguimiento de clientes y coordinación administrativa.
• Acompañamiento del equipo para conocer los procesos de venta y financiamiento.
• Posibilidad de participar en servicios automotrices y alternativas de financiamiento inmobiliario.
• Ambiente de trabajo enfocado en el cumplimiento y la atención responsable.

¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
Envía tu CV a talento.ham@indeed-email.org con el asunto “Ejecutivo de Atención y Seguimiento a Clientes”.