Apoya la operación de servicio y contacto con clientes

Grupo Nach participa en proyectos de atención al cliente, centros de contacto, ventas telefónicas y soporte operativo para empresas de distintos sectores. Buscamos un Ejecutivo de Atención Telefónica con actitud de servicio y facilidad para comunicarse.

Tu rol en el equipo

• Atender llamadas y contactos de clientes conforme a los protocolos del proyecto asignado
• Brindar información clara sobre productos, servicios o procesos autorizados
• Registrar correctamente cada interacción y actualizar los datos en los sistemas disponibles
• Dar seguimiento a solicitudes y canalizar casos que requieran atención especializada
• Apoyar en actividades de orientación comercial cuando el proyecto lo requiera
• Cumplir los indicadores de servicio, calidad, asistencia y productividad establecidos

Perfil que buscamos

• Experiencia previa en atención telefónica, servicio al cliente, ventas o promoción
• Voz clara, escucha activa y capacidad para explicar información de forma sencilla
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de registro
• Actitud positiva, paciencia y orientación a la solución
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo y cubrir el horario asignado por el proyecto
• Residencia en Mérida o facilidad para trasladarse dentro de la ciudad

Lo que ofrecemos

• Salario de $6,500 – $8,500 MXN brutos mensuales, según jornada y experiencia
• Capacitación inicial sobre servicio, procesos y herramientas de operación
• Posibilidad de participar en proyectos de atención, ventas y soporte a clientes
• Acompañamiento de supervisión y retroalimentación continua
• Oportunidades de crecimiento de acuerdo con desempeño y disponibilidad de proyectos

Contacto: talento.pm@computrabajo-email.org

Envía tu currículum e indica tu disponibilidad de horario.