Ejecutivo de Atención Digital y Operaciones – Medio Tiempo

Forma parte de un equipo que acerca la banca a más personas mediante sucursales, canales de atención y herramientas digitales. Buscamos una persona resolutiva, empática y organizada para acompañar a nuestros clientes en sus operaciones cotidianas.

Responsabilidades

• Orientar a clientes en el uso de la App de Banco Azteca y banca por internet
• Apoyar consultas relacionadas con pagos, transferencias, retiros y movimientos de cuenta
• Explicar medidas de seguridad para proteger contraseñas, dispositivos y datos personales
• Registrar solicitudes y canalizar aclaraciones a las áreas correspondientes
• Mantener actualizados los expedientes y registros de atención

Requisitos

• Bachillerato concluido
• Experiencia en atención al cliente, soporte telefónico, caja o recepción
• Interés por la tecnología y facilidad para aprender aplicaciones móviles
• Comunicación clara, escucha activa y manejo profesional de situaciones difíciles
• Disponibilidad para cubrir 25 horas semanales en Mérida

Contacto: talento.brgsm@computrabajo-email.org · Respuesta en 5 días hábiles