Forma parte de una banca más accesible

Banco Dondé busca un Ejecutivo de Atención Bancaria para brindar orientación clara y cercana a personas usuarias de servicios financieros. La posición participará en la atención de operaciones de sucursal y en la promoción responsable de cuentas, ahorro, inversiones y servicios de banca digital.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes sobre cuentas digitales, ahorro, inversiones, transferencias y pagos.
• Apoyar en la apertura de cuentas y realizar la validación de identidad y documentación conforme a los procedimientos establecidos.
• Orientar sobre transferencias entre cuentas, operaciones SPEI y el uso de servicios de banca electrónica.
• Recibir, registrar y dar seguimiento a solicitudes, aclaraciones y quejas de clientes.
• Promover una atención incluyente, transparente y enfocada en las necesidades de personas con acceso limitado a la banca tradicional.

Perfil que buscamos

• Escolaridad de bachillerato concluido; se valorarán estudios en administración, finanzas o áreas relacionadas.
• Experiencia de al menos un año en atención al cliente, caja, sucursal o servicios financieros.
• Conocimientos básicos de productos bancarios, manejo de efectivo y operaciones de transferencia.
• Facilidad para explicar procesos y requisitos de manera sencilla y respetuosa.
• Orden, confidencialidad y atención al detalle para el manejo de información personal.
• Disponibilidad para trabajar en Mérida, Yuc., bajo un esquema de medio tiempo presencial.

Lo que te ofrecemos

• Esquema de trabajo de medio tiempo en Mérida, Yuc.
• Compensación mensual bruta estimada de $7,500 a $9,000 MXN, de acuerdo con experiencia y responsabilidades.
• Capacitación sobre productos, procesos de atención y operación bancaria.
• Participación en servicios financieros con enfoque de inclusión y atención a la comunidad.
• Prestaciones conforme a la legislación aplicable.
• Posibilidades de aprendizaje y desarrollo dentro de las áreas de atención y operación bancaria.

Contacto: talento.edpr@computrabajo-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención Bancaria – Tu Nombre”
Revisaremos las aplicaciones en un máximo de 5 días hábiles.