Atiende a nuestros clientes y facilita su acceso a los servicios financieros

En Banco Dondé buscamos un Ejecutivo de Atención Bancaria para apoyar la operación de servicios financieros dirigidos a personas y comunidades con acceso limitado a la banca tradicional. El puesto participa en la atención de clientes, apertura de cuentas y operación de transacciones en Mérida, Yuc.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes sobre cuentas digitales, ahorro, inversiones y servicios bancarios.
• Apoyar en la apertura y actualización de cuentas conforme a los procedimientos internos.
• Realizar la identificación y verificación documental de clientes.
• Procesar depósitos, transferencias, pagos a terceros y operaciones relacionadas con cuentas.
• Orientar a los clientes sobre transferencias SPEI y canales de banca digital.
• Registrar y dar seguimiento inicial a solicitudes, aclaraciones y quejas.

Perfil que buscamos

• Preparatoria concluida; estudios en administración, finanzas o áreas relacionadas son deseables.
• Experiencia en atención al cliente, caja, ventas de servicios financieros o actividades administrativas.
• Facilidad para explicar productos financieros de manera clara y responsable.
• Organización, trato respetuoso, atención al detalle y confidencialidad.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Mérida, Yuc.
• Manejo básico de herramientas digitales y disposición para aprender plataformas bancarias.

Lo que ofrecemos

• Salario de $7,500 – $9,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada.
• Capacitación en productos de ahorro, inversión, pagos y servicios bancarios.
• Integración a un equipo enfocado en inclusión y atención financiera.
• Oportunidad de desarrollo dentro de las áreas de operación y servicio bancario.
• Prestaciones conforme a la jornada y al esquema de contratación aplicable.

Contacto: talento.frdiap@computrabajo-email.org

Incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención Bancaria – Tu Nombre”.