Ejecutivo de Atención Bancaria
Ejecutivo de Atención Bancaria
Fecha de publicación: 2 de noviembre de 2026 | Válida hasta: 10 de febrero de 2027
Atención cercana para una banca más accesible
En Banco Dondé buscamos un Ejecutivo de Atención Bancaria para apoyar a nuestros clientes en la operación de productos de ahorro, cuentas digitales, transferencias y servicios financieros. La posición contribuirá a brindar una atención clara, ordenada y confiable desde nuestra operación en Mérida.
Descripción del puesto
Serás responsable de orientar a clientes actuales y potenciales, realizar procesos básicos de atención bancaria y dar seguimiento a solicitudes relacionadas con cuentas, depósitos, transferencias y productos de inversión.
Responsabilidades principales
- Atender consultas sobre cuentas digitales, ahorro, depósitos e inversiones a plazo.
- Apoyar en la apertura y actualización de cuentas conforme a los procedimientos establecidos.
- Realizar validaciones de identidad y revisión inicial de documentación.
- Orientar sobre transferencias entre cuentas, SPEI y pagos a terceros.
- Registrar solicitudes, aclaraciones y quejas para su seguimiento oportuno.
- Explicar productos y servicios con información clara, responsable y comprensible.
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, caja, ventas o servicios financieros.
- Preparatoria terminada; formación en administración, finanzas o áreas relacionadas es deseable.
- Facilidad para explicar procesos y productos de manera sencilla.
- Organización, atención al detalle y manejo responsable de información.
- Interés por la inclusión financiera y el servicio a personas con distintas necesidades bancarias.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Mérida, Yuc.
Lo que ofrecemos
- Participación en servicios bancarios orientados a la inclusión financiera.
- Capacitación en productos, procesos de atención y operación bancaria.
- Experiencia en una institución financiera con operación nacional.
- Acompañamiento para el desarrollo de habilidades de servicio y gestión de clientes.
Contacto: talento.farmalivio@indeed-email.org
Envía tu CV indicando en el asunto: “Ejecutivo de Atención Bancaria”.