Forma parte de una banca cercana y accesible

En Banco Dondé buscamos un Ejecutivo de Atención Bancaria para brindar orientación clara y un servicio confiable a personas que utilizan nuestros productos de ahorro, cuentas digitales, transferencias y servicios financieros.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes en procesos de apertura y administración de cuentas.
• Realizar verificaciones de identidad y revisar la documentación conforme a los procedimientos internos.
• Orientar sobre cuentas digitales, ahorro, depósitos a plazo, inversiones PRLV y transferencias SPEI.
• Procesar solicitudes de depósitos, transferencias y pagos de terceros con precisión.
• Registrar y dar seguimiento a dudas, aclaraciones y quejas de los clientes.
• Explicar las características de los productos de manera sencilla, transparente y responsable.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, caja, ventas de servicios o soporte administrativo.
• Interés por el sector financiero y disposición para aprender procesos bancarios.
• Facilidad para trabajar con documentos, datos personales y sistemas de registro.
• Comunicación clara, actitud de servicio y trato respetuoso.
• Organización, atención al detalle y apego a procedimientos.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Mérida, Yuc.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $7,500 – $9,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada.
• Capacitación en productos de ahorro, inversión, pagos y servicios bancarios.
• Experiencia en una institución financiera con enfoque de inclusión y atención a personas subatendidas.
• Entorno de trabajo orientado al servicio y al desarrollo de habilidades financieras.
• Participación en una organización vinculada con iniciativas sociales de Fundación Dondé.

Contacto: talento.sd@indeed-email.org

Incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención Bancaria – Tu Nombre”