Responsabilidades principales

• Atender consultas de clientes sobre cuentas, ahorro, inversiones y servicios de transferencia.
• Apoyar en la apertura y actualización de cuentas, verificando la documentación e identidad del cliente.
• Orientar sobre transferencias SPEI, pagos a terceros y canales de banca digital.
• Registrar solicitudes, incidencias y aclaraciones de acuerdo con los procedimientos internos.
• Promover una atención respetuosa, transparente y enfocada en las necesidades del cliente.

Requisitos

• Bachillerato concluido; formación en administración, finanzas o áreas afines será valorada.
• Experiencia en atención al cliente, caja, ventas de servicios o soporte administrativo.
• Facilidad para explicar procesos y productos financieros de forma sencilla.
• Manejo básico de herramientas digitales y captura de información.
• Actitud ética, orientación al servicio y atención al detalle.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Mérida, Yuc.

Lo que ofrecemos

• Horario de medio tiempo.
• Capacitación sobre productos y procesos bancarios.
• Prestaciones de ley conforme al esquema de contratación.
• Participación en una institución enfocada en la inclusión financiera.

Contacto: talento.ist@computrabajo-email.org

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