Forma parte de nuestros proyectos de atención y servicio

Grupo Nach coordina proyectos de atención al cliente, call center, ventas y soporte operativo para empresas de diferentes sectores. Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente capaz de brindar respuestas claras, registrar solicitudes y mantener una experiencia positiva en cada contacto.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes por teléfono y otros canales definidos para el proyecto.
• Explicar productos, servicios, procesos y alternativas de atención de forma clara.
• Registrar correctamente cada interacción, solicitud y seguimiento en las herramientas operativas.
• Canalizar casos que requieran apoyo de otras áreas y verificar su avance.
• Aplicar guiones, políticas de servicio y procedimientos de calidad establecidos.
• Cumplir los indicadores de atención, productividad y satisfacción correspondientes al proyecto.

Perfil que buscamos

• Experiencia de 6 meses en atención al cliente, call center, ventas o recepción.
• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Escucha activa, paciencia y actitud orientada al servicio.
• Capacidad para utilizar sistemas de registro, correo electrónico y herramientas digitales.
• Disponibilidad para cubrir una jornada de medio tiempo en Mérida.
• Compromiso con la puntualidad, confidencialidad y calidad de la información.

Lo que te ofrecemos

• Salario estimado de $6,500 – $8,500 MXN brutos mensuales, según jornada y experiencia.
• Capacitación inicial sobre el proyecto, procesos de atención y herramientas de trabajo.
• Experiencia en proyectos de servicio al cliente y operación de personal.
• Ambiente profesional y oportunidades de aprendizaje en el sector de capital humano.
• Posibilidad de crecimiento conforme a resultados y necesidades operativas.

Contacto: talento.bosch@indeed-email.org

Incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención al Cliente – Tu Nombre”.