GRUPO NACH · MÉRIDA, YUCATÁN

¿Por qué unirte a Grupo Nach?

Grupo Nach participa en proyectos de atención, ventas y operación de personal para clientes de distintos sectores. Buscamos una persona orientada al servicio para atender consultas y brindar seguimiento profesional a cada contacto.

Responsabilidades

• Atender llamadas y mensajes de clientes o usuarios conforme a los protocolos del proyecto.
• Identificar necesidades, proporcionar información y canalizar solicitudes cuando sea necesario.
• Registrar correctamente cada interacción en las herramientas de seguimiento.
• Dar seguimiento a casos pendientes y mantener una comunicación cordial.
• Cumplir los indicadores de servicio, calidad y productividad establecidos.

Requisitos

• Bachillerato concluido o experiencia equivalente en atención al cliente.
• Experiencia en call center, servicio al cliente, ventas o soporte telefónico.
• Buena dicción, escucha activa y capacidad para resolver dudas.
• Manejo básico de computadora y captura precisa de información.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Mérida, Yucatán.

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Contacto: talento.iesr@computrabajo-email.org