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En Teleperformance buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para brindar soporte a clientes de proyectos internacionales mediante llamadas, chat o correo electrónico. Serás responsable de ofrecer una experiencia clara, empática y eficiente, siguiendo los procesos definidos para cada cuenta.

Lo que harás

• Atender consultas, solicitudes y reportes de clientes por teléfono, chat o correo electrónico.
• Registrar correctamente cada interacción, solicitud y seguimiento en las herramientas operativas.
• Resolver dudas sobre cuentas, pedidos, servicios o procesos conforme a los guiones y políticas del cliente.
• Mantener indicadores de calidad, satisfacción del cliente, productividad y tiempo de atención.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Comunicación oral y escrita clara, cordial y orientada al servicio.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y navegación en plataformas digitales.
• Disponibilidad para cumplir horarios de medio tiempo y capacitación inicial.
• Capacidad para seguir procedimientos y trabajar con objetivos de desempeño.

Beneficios

• Capacitación pagada y acompañamiento durante la integración.
• Sueldo mensual competitivo de acuerdo con la jornada de medio tiempo.
• Oportunidades de desarrollo dentro de operaciones de servicio al cliente.
• Participación en proyectos de atención para clientes nacionales e internacionales.