Conecta con clientes y genera experiencias positivas

Grupo Nach busca un Ejecutivo de Atención al Cliente para apoyar proyectos de servicio y operación de centros de contacto en Mérida. El puesto requiere brindar atención clara, registrar solicitudes y dar seguimiento oportuno a cada interacción.

Tu rol en el equipo

• Atender llamadas y consultas de clientes con una actitud profesional y orientada a soluciones.
• Proporcionar información precisa sobre servicios, procesos y alternativas disponibles.
• Registrar correctamente cada interacción en las herramientas operativas asignadas.
• Dar seguimiento a solicitudes y canalizar casos que requieran apoyo de otras áreas.
• Cumplir los indicadores de atención, calidad y productividad establecidos para el proyecto.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, call center, ventas telefónicas o soporte a usuarios.
• Facilidad de palabra, escucha activa y trato respetuoso.
• Habilidad para trabajar con objetivos y seguir procedimientos de atención.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y captura de información.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo de manera presencial en Mérida, Yucatán.
• Interés por desarrollarse en operaciones de servicio y atención a clientes.

Lo que te ofrecemos

• Jornada de Medio Tiempo.
• Salario de $6,500 a $8,000 MXN mensuales.
• Prestaciones de ley conforme al esquema aplicable.
• Capacitación inicial para el proyecto asignado.
• Experiencia en operaciones de atención y servicio.
• Ambiente de trabajo colaborativo.

Contacto: talento.sd@computrabajo-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención al Cliente Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.