Forma parte de la experiencia de movilidad

En AVASA buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para apoyar la operación de nuestros servicios de renta de vehículos en Mérida. La persona seleccionada tendrá contacto directo con clientes nacionales e internacionales y contribuirá a que cada proceso de renta, entrega y devolución sea claro, ágil y confiable.

Tu rol en el equipo

• Recibir y orientar a clientes en procesos de reservación, renta y devolución de vehículos
• Verificar licencias de conducir, tarjetas bancarias y documentación necesaria conforme a los procedimientos internos
• Explicar contratos, condiciones de servicio, coberturas disponibles y opciones adicionales de protección
• Registrar correctamente kilometraje, combustible, daños observados y datos de la unidad
• Coordinar con limpieza, operaciones y flota la disponibilidad y entrega oportuna de los vehículos
• Atender dudas y canalizar incidencias relacionadas con cargos, depósitos, facturación o asistencia en carretera

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, recepción, ventas de mostrador, turismo o servicios relacionados
• Facilidad para comunicarse de manera clara, cordial y profesional
• Capacidad para revisar documentos y capturar información con precisión
• Disponibilidad para trabajar en turnos de medio tiempo, incluyendo fines de semana de acuerdo con la operación
• Orientación al servicio, organización y disposición para trabajar en equipo
• Inglés conversacional será considerado una ventaja para la atención a visitantes

Lo que te ofrecemos

• Salario de $7,500 – $9,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con jornada y experiencia
• Capacitación sobre procesos de renta, contratos, coberturas y atención al cliente
• Experiencia en una empresa nacional de movilidad y servicios de transporte
• Posibilidad de desarrollar experiencia en operación de sucursal y servicio turístico
• Prestaciones conforme a la política aplicable y a la modalidad de contratación

Contacto: talento.cha@indeed-email.org

Incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención al Cliente – [Tu Nombre]”