Tiempo Completo · Mérida, Yucatán

Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para integrarse a proyectos de servicio y operación de Grupo Nach. El puesto brindará atención a usuarios, registrará solicitudes y dará seguimiento a cada caso con enfoque en calidad y cumplimiento.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes por teléfono y los canales asignados al proyecto.
• Registrar correctamente solicitudes, incidencias y datos de seguimiento.
• Proporcionar información clara sobre servicios y procesos autorizados.
• Cumplir indicadores de atención, calidad y productividad establecidos.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, call center, ventas telefónicas o servicios similares.
• Comunicación oral y escrita clara, cordial y orientada a soluciones.
• Manejo básico de computadora y facilidad para utilizar sistemas de registro.
• Disponibilidad para trabajar en Mérida y adaptarse a los horarios del proyecto.