Ejecutivo de Atención a Socios
Ejecutivo de Atención a Socios
Fecha de publicación: 19 de octubre de 2026 | Válida hasta: 20 de enero de 2027
Forma parte de Caja Popular Mexicana en Mérida
Caja Popular Mexicana busca un Ejecutivo de Atención a Socios para brindar orientación cercana y profesional a sus miembros en una sucursal de Mérida. La posición participará en la atención de personas, familias y pequeños negocios que utilizan servicios de ahorro, inversión, crédito y pagos.
Descripción del puesto
Serás responsable de acompañar a los socios durante sus operaciones y consultas, explicar los productos disponibles y asegurar que cada trámite se realice con precisión, confidencialidad y apego a los procedimientos establecidos.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de socios sobre cuentas de ahorro, inversiones, créditos, tarjetas y transferencias
- Apoyar en procesos de afiliación, apertura y actualización de cuentas conforme a los requisitos aplicables
- Identificar las necesidades del socio y canalizar solicitudes de créditos personales, productivos, automotrices o de vivienda
- Explicar el uso de la aplicación de banca digital y otros canales de servicio
- Dar seguimiento a solicitudes, aclaraciones y casos de servicio hasta su resolución
- Promover la educación financiera y cooperativa durante la atención cotidiana
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, servicios financieros, ventas consultivas o actividades administrativas
- Bachillerato concluido; estudios técnicos o universitarios en Finanzas, Administración o áreas relacionadas serán valorados
- Facilidad para explicar productos financieros de manera clara y responsable
- Manejo básico de herramientas digitales y disposición para aprender plataformas de banca digital
- Organización, trato respetuoso, atención al detalle y manejo confidencial de información
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Mérida, Yuc.
Lo que ofrecemos
- Capacitación relacionada con servicios financieros, atención a socios y educación cooperativa
- Experiencia en una cooperativa financiera regulada y de amplia presencia en México
- Participación en actividades de orientación financiera para la comunidad
- Posibilidad de desarrollo dentro de áreas de atención, crédito y operaciones de sucursal
Contacto: talento.ca@indeed-email.org
Incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención a Socios – [Tu Nombre]”