GRUPO NACH · MÉRIDA, YUCATÁN

Sobre la posición

Grupo Nach integra equipos de atención y operación para proyectos de sus clientes. Buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes de medio tiempo que atienda consultas con profesionalismo, registre cada interacción y contribuya a una experiencia consistente.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes por los canales asignados al proyecto.
• Identificar necesidades, proporcionar información autorizada y canalizar casos que requieran apoyo adicional.
• Registrar contactos, solicitudes y acuerdos en los sistemas o controles de operación.
• Cumplir los lineamientos de servicio, calidad y protección de datos del proyecto.
• Participar en sesiones de capacitación y retroalimentación sobre la atención brindada.

Requisitos

• Experiencia en atención a clientes, call center o servicio presencial.
• Expresión oral clara, escucha activa y trato respetuoso.
• Manejo básico de computadora y captura precisa de información.
• Capacidad para seguir guiones y procedimientos sin perder un trato natural.
• Disponibilidad para jornada de medio tiempo en Mérida, Yucatán.

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Contacto: talento.ui@indeed-email.org