Ejecutiva de Experiencia del Socio

Medio Tiempo · Presencial · Mérida, Yuc.

En Social Club Studio buscamos una Ejecutiva de Experiencia del Socio que sea el primer punto de contacto para nuestra comunidad. Serás responsable de brindar atención cálida, organizar reservas y ayudar a que cada visita al estudio sea clara, fluida y agradable.

Responsabilidades

• Recibir a socios y visitantes con una atención amable y profesional.
• Gestionar reservaciones, cancelaciones, listas de espera y consultas sobre horarios.
• Explicar clases, paquetes, membresías y la oferta de bienestar del estudio.
• Dar seguimiento a solicitudes por teléfono, mensajería y canales digitales.
• Mantener actualizada la información operativa de clases y apoyar al equipo de instructores.
• Apoyar la recepción de socios durante eventos, talleres y actividades de comunidad.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, recepción, ventas de servicios o funciones similares.
• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Organización para manejar varias solicitudes y horarios al mismo tiempo.
• Actitud resolutiva, trato cordial y genuino interés por el bienestar.
• Manejo básico de herramientas digitales, calendarios y mensajería.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Mérida, Yuc., incluyendo algunos horarios de alta demanda.