Coordinador(a) de Servicios Funerarios – Tiempo Completo

Tiempo Completo · Mérida, Yucatán

Buscamos un(a) Coordinador(a) de Servicios Funerarios para asegurar que cada despedida y ceremonia se desarrolle con orden, sensibilidad y excelencia operativa.

El reto

Coordinarás la atención a las familias, los recursos internos y la logística de servicios funerarios, desde la recepción de la solicitud hasta el cierre administrativo y el seguimiento posterior.

Responsabilidades

• Planificar y supervisar velaciones, ceremonias de despedida, traslados y servicios de cementerio.
• Coordinar horarios, capillas, personal, proveedores y requerimientos especiales de cada familia.
• Mantener comunicación constante con familiares, brindando información clara y trato empático.
• Revisar contratos, órdenes de servicio, pagos pendientes y documentación relacionada.
• Supervisar la preparación y presentación de capillas, áreas de atención y espacios conmemorativos.
• Elaborar reportes operativos y proponer mejoras a los procesos de atención.

Requisitos

• Carrera técnica o licenciatura en administración, hotelería, servicios, logística o área relacionada.
• Experiencia de 2 años o más en coordinación operativa, atención a clientes o supervisión de servicios.
• Alta capacidad de organización, seguimiento y resolución de imprevistos.
• Comunicación profesional, criterio para manejar situaciones sensibles y compromiso con la confidencialidad.
• Manejo de registros digitales, correo electrónico y herramientas administrativas.
• Disponibilidad para turnos variables y atención de situaciones urgentes conforme a la operación.