Haz que cada experiencia comience de forma impecable

Sabores México Food Tours busca un(a) Coordinador(a) de Reservas y Operaciones para apoyar la gestión diaria de nuestros recorridos gastronómicos en Mérida y la coordinación de experiencias privadas, grupales y corporativas. Esta posición será clave para conectar a clientes, guías, restaurantes y proveedores locales.

Responsabilidades principales

• Atender consultas de clientes por correo electrónico y otros canales de contacto, brindando información clara sobre rutas, horarios y servicios
• Gestionar reservas, confirmaciones, pagos, cambios y solicitudes especiales
• Coordinar itinerarios con guías, mercados, restaurantes, cantinas y proveedores de alimentos y bebidas
• Preparar la logística de tours privados, actividades para grupos y experiencias de integración empresarial
• Dar seguimiento a la operación antes, durante y después de cada recorrido
• Registrar información de ventas, reservaciones, costos y pagos de proveedores con orden y precisión
• Identificar oportunidades para mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente

Requisitos

• Experiencia de 2 años o más en operaciones turísticas, reservaciones, hospitalidad o atención al cliente
• Excelente organización y capacidad para manejar varias solicitudes simultáneamente
• Español escrito y hablado con excelente nivel; inglés funcional para comunicación con visitantes
• Habilidad para resolver imprevistos con calma, criterio y orientación al servicio
• Manejo de hojas de cálculo, correo electrónico y herramientas digitales de organización
• Disponibilidad para atender ocasionalmente situaciones operativas en tardes o fines de semana
• Residencia en Mérida y conocimiento general de la ciudad, sus zonas y oferta gastronómica

Lo que te ofrecemos

• Salario de $14,000 – $18,000 MXN brutos mensuales, según experiencia
• Trabajo presencial y coordinación directa con un equipo local especializado
• Participación en el desarrollo de experiencias culinarias y culturales de alto valor
• Ambiente de trabajo cercano, dinámico y orientado a la hospitalidad
• Posibilidad de crecimiento hacia funciones de experiencia del cliente y cuentas corporativas

Contacto: talento.vibe@computrabajo-email.org

Incluye en el asunto: “Coordinación de Operaciones Mérida – [Tu Nombre]”.