Coordinador(a) de Operaciones Ecommerce y Experiencia del Cliente

Coordinador(a) de Operaciones Ecommerce y Experiencia del Cliente

Tiempo Completo · Mérida, Yucatán

Buscamos un perfil con visión operativa y orientación comercial para coordinar la experiencia de compra de Bellisima en sus canales digitales y puntos de venta. Serás responsable de conectar inventario, pedidos, servicio al cliente y logística, asegurando que cada interacción —desde la consulta de un producto hasta la entrega o recolección— sea clara, ágil y consistente. Bellisima opera como empresa mexicana de maquillaje con tienda en línea, tiendas físicas, atención personalizada y opciones de envío y recolección. ([bellisima.mx](https://bellisima.mx/pages/about-us?utm_source=openai))

Responsabilidades

Requisitos

• 2 a 4 años de experiencia en ecommerce, operaciones retail, customer experience o logística de última milla
• Experiencia coordinando equipos o procesos entre áreas comerciales y operativas
• Manejo de hojas de cálculo, reportes de indicadores y plataformas de comercio electrónico
• Capacidad para analizar inventario, pedidos, devoluciones y niveles de servicio
• Comunicación clara, criterio para priorizar y enfoque práctico para resolver problemas
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Mérida, Yucatán