Coordinador/a de Atención a Familias y Servicios Funerarios

Tiempo Completo

En Capillas y cementerios del norte SAPI de CV buscamos una persona organizada, serena y empática para coordinar la atención integral a las familias durante la planeación y ejecución de servicios funerarios y ceremonias de despedida.

Tu rol

• Recibir y acompañar a las familias desde la primera solicitud hasta el cierre del servicio.
• Coordinar horarios, salas, ceremonias, traslados y visitas a espacios de cementerio.
• Dar seguimiento a contratos, documentación, pagos y solicitudes especiales.
• Mantener comunicación con equipos operativos, administrativos y proveedores de apoyo.
• Supervisar que cada servicio se desarrolle con orden, respeto y atención al detalle.

Requisitos clave

• Experiencia en coordinación de servicios, atención a clientes o administración operativa.
• Excelente comunicación oral y escrita; trato respetuoso y discreto.
• Capacidad para priorizar tareas y responder ante situaciones urgentes.
• Manejo básico de registros digitales, agenda y documentación.
• Disponibilidad para horarios flexibles, incluyendo algunos fines de semana.

Lo que valoramos

• Experiencia en servicios funerarios, hospitalidad, salud o atención en situaciones sensibles.
• Orientación genuina al acompañamiento de personas y familias.
• Confidencialidad, puntualidad, criterio y estabilidad emocional.
• Interés por desarrollarse en una empresa especializada en servicios de despedida y memoria.