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En Capillas y cementerios del norte SAPI de CV buscamos una persona organizada y sensible para coordinar servicios funerarios y acompañar a las familias durante cada etapa de la atención, desde la recepción de la solicitud hasta el cierre del servicio.

Lo que harás

• Coordinar horarios, capillas, ceremonias, traslados y servicios de inhumación o cremación conforme a lo contratado.
• Recibir y acompañar a las familias con empatía, respeto y comunicación clara.
• Mantener comunicación con personal operativo, proveedores y áreas administrativas para asegurar la continuidad del servicio.
• Verificar que las instalaciones, salas y espacios de atención estén preparados para cada ceremonia.
• Registrar avances, incidencias, horarios y solicitudes especiales en los sistemas y formatos internos.
• Dar seguimiento a documentos, contratos y requerimientos pendientes de cada familia.

Qué necesitamos

• Experiencia en coordinación operativa, atención al cliente, servicios funerarios, hotelería o actividades relacionadas.
• Bachillerato concluido; formación administrativa o de servicios será valorada.
• Capacidad para trabajar con orden, discreción y sentido de urgencia.
• Excelente trato interpersonal y habilidad para comunicarse con familias en situaciones sensibles.
• Disponibilidad para horarios variables, incluyendo fines de semana según la operación.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y captura de información.

Beneficios

• Sueldo mensual de $18,000 a $24,000 MXN, de acuerdo con experiencia.
• Capacitación en protocolos de atención y coordinación de servicios funerarios.
• Integración a un equipo especializado en acompañamiento familiar.
• Posibilidad de crecimiento dentro de las áreas operativas y de atención.