Esta posición coordina el flujo diario de reservas y experiencias de Sabores México Food Tours en Mérida. Serás el punto de conexión entre visitantes, guías, proveedores locales y clientes que solicitan recorridos privados, actividades grupales o experiencias corporativas.

Responsabilidades

• Gestionar consultas, cotizaciones, reservas, pagos y confirmaciones de los clientes.
• Coordinar calendarios, horarios, tamaños de grupos, guías y necesidades especiales.
• Dar seguimiento a proveedores de mercados, restaurantes, puestos, cantinas y actividades gastronómicas.
• Apoyar la organización de recorridos privados, grupos y experiencias de integración empresarial.
• Mantener actualizados los registros operativos y preparar reportes básicos de reservas y servicios.
• Identificar oportunidades para mejorar la puntualidad, la comunicación y la experiencia del visitante.

Requisitos

• Experiencia en reservaciones, atención al cliente, turismo, hospitalidad o coordinación de servicios.
• Organización sobresaliente y capacidad para manejar varias solicitudes simultáneamente.
• Comunicación escrita y verbal clara, cordial y orientada a soluciones.
• Manejo funcional de hojas de cálculo, correo electrónico y herramientas digitales de seguimiento.
• Inglés profesional para atender consultas de visitantes internacionales.
• Disponibilidad para apoyar operaciones en fines de semana o fechas de alta demanda.

Contacto: talento.ham@indeed-email.org