Únete al equipo de BANANA INMUEBLES SA DE CV para brindar atención cercana y organizada a huéspedes de propiedades vacacionales y de corta estancia. Buscamos una persona responsable para coordinar llegadas y salidas, responder solicitudes y asegurar que cada inmueble esté preparado para recibir a sus ocupantes.

Responsabilidades

• Coordinar el proceso de check-in y check-out conforme a las reservaciones y contratos establecidos.
• Dar la bienvenida a huéspedes y proporcionar instrucciones básicas sobre la propiedad y sus instalaciones.
• Responder consultas y canalizar solicitudes durante la estancia.
• Verificar junto con el equipo operativo que las propiedades estén limpias, abastecidas y listas para la llegada.
• Reportar daños, fallas o necesidades de mantenimiento y dar seguimiento a su atención.
• Actualizar controles de ocupación, incidencias y actividades relacionadas con cada estancia.

Requisitos

• Experiencia en atención a huéspedes, servicio al cliente, recepción o coordinación de servicios.
• Excelente trato, actitud de servicio y comunicación clara por teléfono y mensajería.
• Organización para administrar horarios de llegada, salida y solicitudes simultáneas.
• Capacidad para identificar incidencias y comunicarlas oportunamente al equipo responsable.
• Manejo básico de aplicaciones de mensajería, correo electrónico y hojas de cálculo.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo y cubrir horarios previamente programados.

Contacto: talento.scl@indeed-email.org