Organiza experiencias fluidas y memorables

Buscamos un Coordinador de Reservas y Operaciones para asegurar que cada tour, actividad privada y experiencia corporativa se prepare y ejecute correctamente. Esta posición conectará las solicitudes de clientes con los guías, proveedores y demás colaboradores de las rutas de Sabores México Food Tours.

Responsabilidades principales

• Gestionar consultas, reservas, confirmaciones, cambios y solicitudes especiales de visitantes y grupos.
• Coordinar calendarios de guías, rutas, horarios, puntos de encuentro y necesidades logísticas.
• Mantener comunicación con mercados, restaurantes, cantinas, puestos y otros proveedores participantes.
• Preparar información operativa para recorridos de mercado, tours de cantinas y experiencias privadas.
• Dar seguimiento a pagos, registros de clientes y datos básicos de operación.
• Atender incidencias con rapidez y documentar comentarios para mejorar la calidad del servicio.

Requisitos

• Experiencia en coordinación operativa, reservaciones, turismo, hospitalidad o atención al cliente.
• Organización rigurosa y capacidad para manejar varias reservas y actividades simultáneamente.
• Comunicación escrita y verbal clara, con orientación a soluciones.
• Manejo funcional de hojas de cálculo, correo electrónico y herramientas digitales de agenda.
• Disponibilidad para colaborar con horarios variables y actividades ocasionales de fin de semana.
• Inglés funcional para atender consultas de visitantes internacionales es deseable.