¿Por qué unirte a nosotros?

En Sabores México Food Tours ayudarás a que cada visitante encuentre y disfrute la experiencia adecuada en Mérida. Este puesto combina atención al cliente, coordinación operativa y seguimiento de reservas para recorridos gastronómicos, actividades privadas, grupos y experiencias corporativas.

Responsabilidades

• Gestionar consultas, reservas, cambios y confirmaciones de clientes para tours y experiencias gastronómicas.
• Coordinar horarios, tamaños de grupo, necesidades alimentarias, puntos de encuentro y requerimientos especiales.
• Mantener actualizados los calendarios de recorridos y comunicar la información relevante a guías y proveedores.
• Dar seguimiento a pagos, comprobantes, cancelaciones y datos administrativos de cada reservación.
• Atender incidencias antes y durante las actividades, buscando soluciones oportunas y orientadas al cliente.
• Preparar reportes básicos de reservas, ventas, ocupación y comentarios recibidos.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, reservaciones, turismo, hospitalidad o coordinación de servicios.
• Excelente redacción y comunicación profesional en español.
• Capacidad para organizar varias solicitudes y actividades con precisión.
• Manejo funcional de hojas de cálculo, correo electrónico y herramientas digitales de agenda.
• Inglés escrito y hablado para atender a visitantes internacionales.
• Disponibilidad para colaborar con horarios variables y resolver situaciones operativas.

Contacto: talento.pcl@computrabajo-email.org