Lidera la operación diaria de una unidad Smart Fit

Smart Fit busca un Coordinador de Operaciones de Gimnasio para apoyar la gestión integral de una de sus unidades en Mérida, Yucatán. La posición coordina al equipo de atención y entrenamiento, da seguimiento a indicadores y contribuye a que los miembros reciban un servicio seguro, ordenado y consistente.

Tu rol en el equipo

Serás responsable de coordinar la ejecución diaria de los procesos de la unidad, colaborar en la organización de turnos, supervisar la experiencia del miembro y comunicar oportunidades de mejora al equipo regional.

Responsabilidades principales

• Coordinar las actividades diarias de recepción, atención, ventas y orientación en la unidad.
• Apoyar la elaboración de horarios y la asignación de tareas del personal.
• Dar seguimiento a objetivos de ventas, altas, atención y retención de miembros.
• Supervisar el cumplimiento de los estándares de servicio y de los procesos operativos.
• Verificar las condiciones generales de equipos, áreas de entrenamiento, vestidores y servicios.
• Escalar incidentes de seguridad, mantenimiento o atención conforme a los procedimientos establecidos.
• Analizar reportes operativos y proponer acciones para mejorar la experiencia del miembro.
• Apoyar la capacitación y retroalimentación del equipo de la unidad.

Perfil que buscamos

• Experiencia en supervisión de equipos, operación de sucursales, atención al cliente o ventas.
• Deseable experiencia en gimnasios, servicios de bienestar, retail o negocios con atención al público.
• Capacidad para organizar turnos, priorizar actividades y resolver situaciones operativas.
• Orientación a indicadores de servicio, ventas, orden y satisfacción del miembro.
• Comunicación efectiva, liderazgo práctico y actitud de colaboración.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo con horarios variables y algunos fines de semana.
• Residencia en Mérida, Yucatán, y facilidad para trasladarse a la unidad asignada.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $16,000 – $22,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y responsabilidades.
• Integración a la operación regional de Smart Fit en Mérida.
• Capacitación en procesos de operación, servicio, ventas y experiencia del miembro.
• Oportunidad de crecimiento en una red nacional de gimnasios.
• Ambiente dinámico relacionado con el bienestar y la actividad física.

Contacto: talento.odm@computrabajo-email.org

Envía tu CV e incluye tu experiencia coordinando equipos, unidades o servicios con atención al público.